民事调解制度

一、 人民调解委员会在村委会领导下，具体负责本辖区的民事调解工作。

二、人民调解委员会根据基本事实真相，依据国家法律、法规和社会公德进行调解，并设立专门的调解民事纠纷登记册进行详细登记。

三、调解民事纠纷，必须做好调查了解，查明事实真相，分清是非曲直，帮助当事人双方明确各自应负的责任;采取充分说理、耐心疏导、消除隔阂的方法帮助和促进当事人双方达成和解协议，化解纠纷。对疑难复杂或可能激化的矛盾纠纷，应及时向村委会和上级机关反映。

四、调解民事纠纷，需坚持自愿平等、共同协商的原则，对当事人不压制、不侮辱、不偏听、不偏信，不泄露当事人的隐私。

五、做好调解和宣传教育工作，公开办事结果，接受群众监督。